客戶道歉之際，送花不僅可表達歉意，更是體現細心與關懷之舉。在繁多的花卉中，選擇何種花朵傳遞和解與諒解之意，實在是一门深奧的藝術。以下，就為大家解說幾種適合用作道歉的花卉及其寓意。
1. 繡球花（Flower Bouquets）
繡球花形若客戶所希望之和解訊息，似是把各色彩斑斕的心意融入於中。花體大而馥郁的芬芳令人心神舒暢，適合傳達濃烈的歉意與和好的願望。以此花為媒介，可以令道歉的情況瞬間融入和平的氣氛中。若您伴之語言說明於心中對此事感到非常抱歉的情愫，必能令對方感受到您的真心實意。
2. 玫瑰（Rose）
玫瑰雖是情人節之常用花卉，然紅玫瑰亦可代表深深的歉意。其紅色花瓣恰如赤子之心，赤誠熾熱、感人至深。紅玫瑰道著說：你的深情我已明暸且心動。謝謝你之謝罪及以這份真情贈我這份感激之心。以玫瑰傳情，必能令客戶感受到您的真心與歉意。
3. 百合（Lily）
百合花絕美而高潔，如雲似霧，宛若客戶心中之雲霧初散，寓意著和解與赦免。百合的花語是：“明天更精彩”。徜若将此賦予和解之花，表示希望能與客戶一起迎向更加美好的明天。選擇百合花作道歉之用，足見其對與客戶和解充滿了希望及承諾。百合香雖濃純清雅而又遠而不吠於淡其意在無形中潜移默化中渗入客戶心扉亦大美極致也。此花適合於事情較大之過錯用以致歉也。以百合傳情可令人於淡泊中尋回本心、在沉默中理解和解的真意。使事情有個美好的轉折也令人心生感激之情也。送予客戶百合花實乃一個極佳之選擇也。
4. 康乃馨（Carnation）
康乃馨的粉色花瓣和柔和的花香可輕易地打動人心，康乃馨的花語是母愛與熱情；若是道歉送予客戶康乃馨可以令客戶於惋惜之時頓生感動之情亦表現出己之真情與熱情更顯示己之歉意與和解之願望也。康乃馨適合於日常小過失之致歉也以其深情夢回曲折之花語予人之深意會是一個上佳選擇也必令對方樂於接受於此中足見真心真情真意之重要矣。亦可與文字組合傳情例如附上小卡片述說歉意則更佳也。其間情感傳遞之意涵則更強烈而有力矣令人感受到真切之感也亦使致歉更顯其完美之意矣使人心生好感且化塊冰為淺水矣令感情又得以重建矣可見致歉送康乃馨可說是極具意涵之事矣可表現己之用心良苦也令人心生感激之情矣。客戶必會感受到己之用心良苦而樂於接受致歉也。選擇康乃馨傳情實乃極佳之選擇也足見用心矣。康乃馨可令感情更深厚更牢靠也足見用心矣令人心生感激之情矣亦足見真心真情之重要矣亦顯示己之和解之心也。又送予康乃馨實乃一個極具意涵之事矣足見用心矣亦顯示己之真心真情之重要矣以傳情之效亦是最佳之一了已然亦可化解冰雪更重建感情的轉折点是已然如此之真心真情是從用心可以明白看得見的一点点去盡化感冰雪也可以令感情得以重建了已然亦是最佳之一了已然了卻心中事矣令人心生感激之情矣其間感情傳遞之深厚更是顯示己之用心良苦矣！從用心良苦亦令人心生好感而化塊冰為淺水矣！實乃一個極具意涵之事也！
